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店舗情報

店舗名
インテリア雑貨のPayung(パユン)
販売事業者名
アールケイプラニング有限会社
販売責任者名
中島 徹
所在地
〒658-0023
兵庫県神戸市東灘区深江浜町56-3
電話番号
078-451-2481
メールアドレス
shopmaster@payung-online.com

送料とお支払いについて

送料とお支払いについては、以下のページをご覧ください。
→送料とお支払いについて

領収書・納品書について

領収書の発行について

当店ではPDF形式での電子領収書の発行を行っております。

商品発送後にメールにて発行用URLを送付いたしますので、そこから領収書を発行してください。
宛名・但書は、ダウンロードの際にご希望の宛名・但書へ変更が可能です。※空欄は不可
※領収書の発行日は、領収書のダウンロードを行う日付となります。
商品の出荷日ではございませんので、予めご了承ください。

代金引換払いの場合は運送会社のお客様控えが領収書となります。

代金引換払いの場合は、運送会社の送り状(お客様控え)が領収書となります。
当店では発行は致しておりませんので予めご了承ください。
※商品送付先のお名前が、そのまま領収書の宛名となりますのでご注意下さい。

コンビニ後払いの場合は請求書のお客様控えが領収書となります。

コンビニ後払いの場合は、商品とは別に請求書(振込用紙つき)を郵送にてお届け致します。
こちらの請求書のお客様控えが領収書を兼ねております。
当店では発行は致しておりませんので予めご了承ください。
※購入者様のお名前が、そのまま領収書の宛名となりますのでご注意下さい。

ポイント利用分について

当店ではポイント利用の場合は、ご利用分を領収書の金額から差し引かせて頂いております。
また、ポイント全額支払いの場合は、領収書の発行は致しておりませんので予めご了承下さい。

電子領収書について

電子領収書は電子文書となり印紙課税の対象にならないため印紙の貼付は致しません。
また、電子領収書を印刷してもコピー扱いとなるため印紙課税の対象にはなりません。

郵送希望のお客様へ

電子領収書のダウンロードや印刷をする環境がない場合には、84円切手を貼った返信用封筒を同封の上、下記の住所まで送付してください。

送付先:658-0023 兵庫県神戸市東灘区深江浜町56-3
宛 名:Payung
電 話:078-451-2481

※事前にメール又はお電話にて、郵送希望のご連絡を頂いた上で返信用封筒と合わせて、
受注番号・氏名・電話番号を書いたメモなどを同封して頂きますよう、よろしくお願いいたします。
※返信用封筒には、送付先住所・氏名など必要事項のご記入をお願いいたします。

納品書について

当店では、個人情報保護・環境への配慮の観点から、納品書発行を行っておりません。
当店からお送りする「ご注文完了・商品配送のご案内メール」をもって納品書の代わりとさせて頂きます。
恐れ入りますが、メールを受信頂けるように「ドメイン指定解除」や迷惑メールフォルダをご確認下さい。

※納品書をご希望の場合はお手数ではありますが、ご注文時に備考欄へ「 納品書希望 」とお書き下さい。
商品出荷後に、ご連絡を頂いた場合は、PDF形式のファイルをメールに添付して送信させて頂きます。

商品の販売について

商品引渡し時期

ご注文後に当店よりお送りするご注文完了メールをもちましてご注文完了とさせていただきます。

発送

ご注文・ご入金確認後に出荷いたします。 ■平日午前中に頂いたご注文→当日発送 ■上記以外のご注文→翌営業日発送

商品の同梱について

出荷倉庫が異なる商品の場合は、同時にご注文いただいても、個別にお届けする場合がございます。代金引換払いをご利用いただいている場合は、お届け毎にお支払いただくことになりますので、あらかじめご了承下さい。

配達日時指定

■配達希望日および時間帯をご注文フォーム内でご指定いただけます。
■「お届け日指定」は商品のお届日時を確約するサービスではございませんので、あらかじめご了承くださいませ。
■翌日配達や翌々日配達ご希望の場合は、ご注文フォームで配達日および時間帯を指定せず空欄のままご注文ください。
■「あす楽」をご希望の方で時間帯や明日以外の配達日を指定している場合は「あす楽」を優先して、時間帯指定や配達日指定は削除させていただきます。
■郡部や離島など一部地域では時間帯指定がご利用できない場合があります。運送会社には希望時間帯をお伝えいたしますが、ご希望に添えない場合もございますので予めご了承ください。
■配達に関するご要望がございましたらご注文フォームのご要望欄にご記入ください。[ご要望に添えない場合もございます]

※お客様のご希望日にお届けできるよう手配いたしますが倉庫や配送会社の都合、また悪天候、交通渋滞、予期せぬ天災などにより、お客様と弊社で確認をした納期に間に合わない場合もございます。予めご了承くださいませ。

荷物追跡

出荷後にお知らせするお荷物お問い合わせ番号から配達状況を各運送会社のホームページで確認することができます。

備考

不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
その際にかかった送料、及び再送させていただく際の往復の送料はお客様にご負担頂くこととなりますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。 引き上げ・返品の際に掛かる送料につきましては、上記送料表記載の金額ではなく、商品によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。

商品代金以外の必要料金

・消費税(10%) ・送料(詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。)
・お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料
・お支払方法に銀行振込の手数料を選択された場合は、お振込み時に銀行への振込み手数料はお客様でご負担ください。

申込の有効期限

ご注文日から30日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。

不良品の取扱

不良品・間違い品

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
下記商品は、無料で至急交換させていただきます。
商品到着後、7日以内にメール( shopmaster@payung-online.com )か、
お電話(078-451-2481)にご連絡ください。

・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
・損傷している、汚れている等の不良商品


■天然材を使用している商品には、その性質上、
もともとキズや歪みのある場合がございます。
そのような理由による返品はできませんので、予めご了承下さい。

■ご使用に支障のないほつれ等に関しましては、交換・返品などの対応は承れません。


■お客様ご自身で商品そのものを改造、調整された場合には、
商品に不良箇所や間違い品があった場合でも、交換をお受けする事はできませんので、
商品到着後、必ず商品に不具合がないかご確認をお願い致します。


■返品商品の荷造りは、お客様にてお願いいたします。配送業者には、
返品商品を“玄関先”にてお渡しください。なお、返品交換に伴う家具の移動など、
その他、いかなる役務・物品提供もお受けできません。

■当社指定の配送業者にてご返品いただいた場合のみ、ご返品の際の送料は当社にて負担いたします。
■交換商品は、宅配便でお届けするため、数日程かかります。

■運送中にできたと思われる運送キズを発見した場合、お届け時の運送会社、または当店までご連絡ください。

返品について

返品については、以下のページをご覧ください。
→返品特約について

その他

当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL(Secure Sockets Layer)対応です。
重要なクレジットカード情報は、株式会社エフレジが運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。
弊社管理のパソコン等には一切残りません。